Действие аниме разворачивается вокруг шестнадцатилетней Оханы Мацумаэ, чья жизнь резко меняется, когда её мать неожиданно покидает её ради новой любви. Перед отъездом мать советует Охане отправиться к бабушке, которая владеет отелем на горячих источниках. Охана, надеясь на несколько дней отдыха и поддержки, отправляется в путь, но её ожидания разбиваются о суровость реальности.

Прибыв на место, Охана обнаруживает, что её бабушка — строгая и требовательная женщина, которая не намерена делать исключений для внучки. Вместо того чтобы отдыхать, Охана вынуждена влиться в рабочий ритм отеля, выполняя самые разнообразные обязанности. Её новые «коллеги» — это не только строгие взрослые, но и другие работники, каждый со своими характерами и проблемами. Охана сталкивается с трудностями, которые заставляют её переосмыслить свои ценности и силы.

В процессе работы Охана постепенно привыкает к новой жизни, учится взаимодействовать с окружающими и находить общий язык даже с самыми сложными людьми. Она обретает новых друзей, которые помогают ей не только в работе, но и в личной жизни. Вместе с тем, Охана сталкивается с собственными страхами и сомнениями, пытаясь найти свой путь в этом новом мире. Сможет ли она преодолеть все трудности и найти свое место в этом отеле, ставшем для неё вторым домом?