Золушка — юная девушка, выросшая в зажиточной семье, где её мать всегда оберегала её от жизненных трудностей. Однако счастье длилось недолго: мать Золушки внезапно умирает, оставив её в одиночестве. Отец, стремясь найти опору для дочери, женится на женщине с двумя дочерьми. Но вместо заботы и любви Золушка сталкивается с холодной мачехой и её завистливыми сестрами, которые превращают её жизнь в настоящий кошмар. Отец, уехав в далёкое путешествие по делам, оставляет дочь на попечении новой семьи, не подозревая, что она становится практически рабыней в своём же доме.

Тем временем в королевстве правит мудрый король, а его сын, принц, скучает в своём роскошном замке. Однажды, желая увидеть мир своими глазами, он скрывает свою личность и покидает дворец, притворяясь простым юношей. Волею судьбы он встречает Золушку, и их дружба быстро крепнет. Однако девушка не догадывается, что перед ней — наследник престола, а принц, в свою очередь, не может раскрыть ей правду, опасаясь потерять её доверие. Между тем, во дворце зреет заговор: один из приближённых короля, жаждущий власти, планирует устранить принца, чтобы занять его место.

Когда король объявляет о проведении великолепного бала, на котором принц выберет себе невесту, каждая девушка в королевстве мечтает стать его избранницей. Золушка тоже хочет попасть на этот праздник, но мачеха и сестры делают всё возможное, чтобы её мечты разбились о суровую реальность. Однако в самый отчаянный момент девушке на помощь приходят её верные друзья — животные и таинственная Фея-крестная. С их помощью Золушка находит в себе силы и возможность отправиться на бал, где её ждут неожиданные встречи и судьбоносные решения. Но сможет ли она узнать правду о своём новом знакомом и изменить свою жизнь к лучшему?