Вайолет Эвергарден продолжает свою миссию по созданию писем, которые передают самые глубокие чувства и мысли клиентов. Однако, её собственные эмоции по-прежнему остаются в плену прошлого. Майор Гилберт Бугенвилль, человек, который научил её понимать смысл слов «Я люблю тебя» и дал шанс начать новую жизнь, остаётся в её сердце, несмотря на все усилия забыть его.

Однажды Вайолет встречает Дитфрида, старшего брата Гилберта. Он пытается убедить её оставить в прошлом все, что связано с майором, и смотреть в будущее. Но Вайолет понимает, что потерять человека, который был для неё всем, и подавить боль, оставшуюся в душе, — это невыполнимая задача. Её сердце по-прежнему разрывается от тоски и боли, и она не может просто так отказаться от своих чувств.

Вскоре после этой встречи Вайолет получает новый заказ на написание письма. Однако, в почтовом отделении оказывается письмо без адреса получателя. Это событие заставляет её задуматься о своей цели и будущем. Достигнет ли она покоя и сможет ли найти смысл в своей жизни, продолжая помогать другим людям выражать свои чувства? Ответ на эти вопросы остаётся открытым, и Вайолет понимает, что ей предстоит пройти долгий и трудный путь к самопознанию и исцелению.